Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

RAIDBOXES GmbH
Friedrich-Ebert-Straße 7
DE – 48153 Münster

Abschluss eines Vertrages über Auftragsverarbeitung

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

CaterSmart GmbH
Vertreten durch die Geschäftsführer: Alexander Dünchem, Julian Andreas Lang
Hauptstraße 41
95482 Gefrees
Handelsregister: Amtsgericht Bayreuth, HRB 8756
USt-IdNr.: DE464831884

Telefon: +49 2602 955 39 55
E-Mail: info@catersmart.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keinen anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA

Auf unserer Website sind unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten an die US-Server der jeweiligen Unternehmen weitergegeben werden. Wir weisen darauf hin, dass die USA kein sicherer Drittstaat im Sinne des EU-Datenschutzrechts sind. US-Unternehmen sind dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z.B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (funktionale Cookies, z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Kommentar­funktion auf dieser Website

Für die Kommentarfunktion auf dieser Seite werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars, Ihre E-Mail-Adresse und, wenn Sie nicht anonym posten, der von Ihnen gewählte Nutzername gespeichert.

Speicherdauer der Kommentare

Die Kommentare und die damit verbundenen Daten werden gespeichert und verbleiben auf dieser Website, bis der kommentierte Inhalt vollständig gelöscht wurde oder die Kommentare aus rechtlichen Gründen gelöscht werden müssen (z. B. beleidigende Kommentare).

Rechtsgrundlage

Die Speicherung der Kommentare erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Google Analytics

Wir setzen Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics wird ausschließlich geladen, wenn Sie zuvor in die Kategorie „Statistik“ eingewilligt haben; ohne Ihre Einwilligung findet keine Auswertung statt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nach 14 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

5. Newsletter

Newsletter­daten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zu sperren.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, um künftige Mailings zu verhindern. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

6. Plugins und Tools

Google Web Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf dieser Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.

Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Tag Manager ist ein Verwaltungswerkzeug, über das wir andere Dienste – etwa Google Analytics oder das Meta-Pixel – auf dieser Website einbinden. Er erhebt selbst keine personenbezogenen Daten, setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzungsprofile. Er sorgt lediglich dafür, dass die von Ihnen freigegebenen Dienste geladen werden.

Der Tag Manager wird bereits beim Aufruf der Seite geladen, jedoch mit deaktivierten Einwilligungssignalen (Google Consent Mode). In diesem Zustand werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen und keine Cookies gesetzt. An Google übermittelt werden lediglich Ihre IP-Adresse sowie anonyme, nicht zusammenführbare Angaben zum Seitenaufruf, aus denen Google statistische Schätzwerte bildet. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einer aussagekräftigen Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen.

Sobald Sie in die Kategorie „Statistik“ oder „Marketing“ einwilligen, werden die Einwilligungssignale freigeschaltet und die zugehörigen Dienste geladen. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta-Pixel (Facebook-Pixel)

Auf dieser Website setzen wir das Besucheraktions-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland („Meta“) ein. Damit können wir nachvollziehen, was Besucherinnen und Besucher auf unserer Website tun, nachdem sie über eine Anzeige bei Facebook oder Instagram zu uns gelangt sind. So lässt sich die Wirksamkeit unserer Anzeigen auswerten und künftige Werbung gezielter ausspielen.

Dazu speichert das Pixel Informationen auf Ihrem Endgerät und überträgt Daten an Meta, insbesondere Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite sowie technische Angaben zu Browser und Gerät. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem dortigen Konto zuordnen. Meta verarbeitet diese Daten auch für eigene Zwecke; insoweit sind wir und Meta gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO. Die dazu geschlossene Vereinbarung finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Das Pixel wird ausschließlich geladen, wenn Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen; der Widerruf wirkt für die Zukunft.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Intercom (Chat)

Auf dieser Website bieten wir einen Chat an, über den Sie uns direkt Fragen stellen können. Anbieter ist die Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor, Stephen Court, 18–21 Saint Stephen’s Green, Dublin 2, Irland („Intercom“).

Der Chat wird bei jedem Aufruf dieser Website geladen. Dabei speichert Intercom Informationen auf Ihrem Endgerät (unter anderem die Cookies intercom-id, intercom-session und intercom-device-id) und verarbeitet Ihre IP-Adresse, technische Angaben zu Browser und Gerät sowie die von Ihnen aufgerufenen Seiten. Schreiben Sie uns eine Nachricht, werden zusätzlich der Inhalt Ihrer Nachricht und die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten verarbeitet. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich; wir übermitteln Intercom keine Kennung, mit der wir Sie identifizieren könnten.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem unmittelbaren, niedrigschwelligen Kontaktkanal für Interessentinnen und Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen — formlos per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse. Nehmen Sie über den Chat Kontakt auf, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Nachricht zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Intercom stützt sich hierfür auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Intercom: https://www.intercom.com/legal/privacy.

7. Digitale Unterzeichnung des AV-Vertrags

Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit, unseren AV-Vertrag digital zu unterzeichnen. Um die digitale Unterzeichnung zu ermöglichen und zu dokumentieren, verwenden wir eine Einverständniserklärung, die durch Aktivieren einer Checkbox bestätigt wird. Mit der Aktivierung der Checkbox erklären Sie, dass Sie den AV-Vertrag gelesen, verstanden und akzeptiert haben und bereit sind, die darin aufgeführten Verpflichtungen einzuhalten.

Die Information, dass Sie die Checkbox aktiviert haben, sowie der Zeitpunkt der Aktivierung und Ihr Name oder ein anderer eindeutiger Identifikator, der mit Ihrem Konto verbunden ist, werden in unserer Datenbank gespeichert. Diese Informationen werden ausschließlich für den Zweck der Nachweisführung und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen verwendet.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (wirtschaftliches Interesse, rechtssichere Dokumentation von Vertragsabschlüssen).

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen und zur Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Quelle: https://www.e-recht24.de

8. Einwilligung in Cookies und Messdienste

Beim ersten Aufruf dieser Website fragen wir Sie, ob Sie Dienste der Kategorien „Statistik“ und „Marketing“ erlauben möchten. Bis Sie entschieden haben, wird keiner dieser Dienste geladen – es werden weder Cookies gesetzt noch Daten an Google oder Meta übertragen. Technisch notwendige Funktionen der Website benötigen keine Einwilligung.

Wir setzen dafür kein Einwilligungswerkzeug eines Drittanbieters ein. Ihre Entscheidung wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage, Schlüssel „catersmart-einwilligung“), zusammen mit dem Zeitpunkt und der Fassung des Hinweises. Diese Angaben werden nicht an uns und nicht an Dritte übertragen. Sie dienen allein dazu, Ihre Entscheidung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und Sie nicht bei jedem Besuch erneut zu fragen. Die Speicherung ist für diesen von Ihnen gewünschten Zweck unbedingt erforderlich und daher nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei.

Für Google-Dienste verwenden wir zusätzlich den Google Consent Mode. Dabei wird Ihre Entscheidung an Google übermittelt, sodass Google-Dienste ohne Ihre Einwilligung keine Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern oder widerrufen – über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Löschen Sie die Websitedaten in Ihrem Browser, wird auch die gespeicherte Entscheidung entfernt und Sie werden beim nächsten Besuch erneut gefragt.

9. Google-Nutzerdaten (Gmail) in der CaterSmart-Software

Dieser Abschnitt betrifft nicht diese Website, sondern unsere Software unter caterer.catersmart.de. Catering-Unternehmen können dort ihr eigenes geschäftliches E-Mail-Postfach anbinden und damit in CaterSmart arbeiten wie in einem E-Mail-Programm. Wird dafür ein Google-Konto verbunden, verarbeiten wir Daten aus diesem Konto. Wir legen das hier gesondert und im Einzelnen offen und erfüllen damit zugleich die Informations- und Limited-Use-Anforderungen der Google API Services User Data Policy. Die vollständige Datenschutzerklärung der Software finden Sie unter caterer.catersmart.de/datenschutz.

Die Anbindung ist freiwillig: Sie wird vom Catering-Unternehmen bewusst eingerichtet, ist für die Nutzung der Software nicht erforderlich und kann jederzeit wieder getrennt werden.

Angeforderte Berechtigung

Wir fordern genau eine Gmail-Berechtigung an: https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify. Sie erlaubt, E-Mails und Ordner bzw. Labels zu lesen, E-Mails im Namen des Nutzers zu senden und vorhandene Nachrichten zu ändern (Gelesen-Status und Markierungen setzen, Labels bzw. Ordner ändern, Nachrichten verschieben oder in den Papierkorb legen). Ein endgültiges Löschen von Nachrichten ist damit nicht möglich; den weitergehenden Vollzugriff (https://mail.google.com/) fordern wir bewusst nicht an. Beim Verbinden werden zusätzlich die E-Mail-Adresse und der Anzeigename des verbundenen Postfachs übermittelt, damit es zugeordnet werden kann.

Engere Berechtigungen reichen für die Funktion nicht aus: gmail.readonly erlaubt kein Senden und keine Statusänderung, gmail.send kein Lesen, und auch die Kombination aus gmail.readonly, gmail.send und gmail.labels erlaubt es weiterhin nicht, den Gelesen-Status zu setzen oder Nachrichten zu verschieben bzw. in den Papierkorb zu legen.

Welche Google-Nutzerdaten verarbeitet werden

• Postfachstruktur: Liste der Ordner bzw. Labels und die Anzahl ungelesener Nachrichten.
• Nachrichten-Metadaten: Absender, Empfänger (An/Kopie), Betreff, Datum und Uhrzeit, Nachrichtenkennungen und Thread-Bezüge, Gelesen- und Markierungsstatus, Ordner bzw. Label, Hinweis auf vorhandene Anhänge.
• Nachrichteninhalte: Text- bzw. HTML-Inhalt der E-Mails, die in CaterSmart geöffnet, gesucht, beantwortet oder automatisch eingeordnet werden.
• Anhänge: Dateianhänge, wenn sie geöffnet, heruntergeladen oder von einem Nutzer bewusst an einen Kontakt oder Vorgang geheftet werden.
• Konto-Angaben: E-Mail-Adresse und Anzeigename des verbundenen Postfachs.

Wofür wir diese Daten verwenden

• Postfach anzeigen: Ordner, Nachrichtenlisten, ungelesene Nachrichten, Volltextsuche und die einzelne Nachricht direkt in CaterSmart darstellen.
• Zuordnung zum Vorgang: E-Mails automatisch dem passenden Kontakt, der Anfrage, dem Angebot, dem Auftrag oder der Rechnung zuordnen, damit der gesamte Schriftverkehr am Vorgang hängt.
• Senden und Antworten: Antworten sowie Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Mahnungen aus der eigenen Adresse des Caterers versenden. Die gesendete Nachricht erscheint anschließend im Ordner „Gesendet“ des Google-Kontos.
• Postfach ordnen: Nachrichten als gelesen oder ungelesen markieren, mit einer Markierung versehen, in einen anderen Ordner bzw. auf ein anderes Label verschieben, archivieren oder in den Papierkorb legen – ausgelöst durch den Nutzer in CaterSmart.
• Automatische Einordnung eingehender Nachrichten: Erkennen, ob es sich um eine Kundenanfrage handelt, und Eckdaten wie Datum, Gästezahl oder Budget vorschlagen, damit daraus mit einem Klick ein Angebot entstehen kann.
• KI-Assistent auf Anforderung: Auf ausdrückliche Eingabe des Nutzers E-Mails zusammenfassen, Antwortentwürfe schreiben oder ein Angebot aus einer Anfrage vorbereiten.

Alle Verwendungen dienen ausschließlich den Funktionen, die der Nutzer in CaterSmart angefordert hat. Ausdrücklich nicht verwendet werden die Daten für Werbung oder personalisierte Anzeigen, für Verkauf, Vermietung oder Weitergabe an Datenhändler, für das Training oder die Verbesserung allgemeiner KI-Modelle sowie für Profilbildung über Personen.

An wen wir diese Daten weitergeben

Wir geben Google-Nutzerdaten nicht zu eigenen Zwecken weiter. Eine Übermittlung erfolgt nur an die folgenden Empfänger und nur, soweit sie für die vom Nutzer angeforderte Funktion erforderlich ist:

• Hetzner Online GmbH (Deutschland) – Hosting unserer Server und Datenbank sowie der von uns selbst betriebenen Postfach-Anbindung (EmailEngine); Auftragsverarbeitung innerhalb der EU.
• Mistral AI (Frankreich, EU) – automatische Einordnung eingehender E-Mails, Texterkennung und der KI-Assistent; Auftragsverarbeitung innerhalb der EU, kein Training mit diesen Daten.
• Der Empfänger einer E-Mail – versendet oder beantwortet der Nutzer eine E-Mail, erhält der adressierte Empfänger diese Nachricht; das ist der Zweck der Funktion.

Darüber hinaus geben wir Google-Nutzerdaten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es zur Abwehr eines konkreten Missbrauchs- oder Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

Speicherung, Löschung und Widerruf

Die E-Mails verbleiben im Google-Konto und werden beim Öffnen live abgerufen; das Postfach wird nicht vollständig gespiegelt. Dauerhaft gespeichert werden auf unseren Servern in Deutschland nur die Metadaten der einem Vorgang zugeordneten Nachrichten, der Textinhalt eingehender Nachrichten, soweit er für die automatische Einordnung und die Anzeige am Vorgang benötigt wird, sowie Anhänge, die ein Nutzer bewusst in CaterSmart ablegt.

Das Postfach kann in CaterSmart jederzeit unter „Einstellungen → E-Mail-Konten“ wieder getrennt werden; der Zugriff auf ein Google-Konto lässt sich zusätzlich jederzeit unter myaccount.google.com/permissions widerrufen. Die Zugangs-Token werden dann sofort gelöscht und jeder weitere Zugriff endet unmittelbar. Bereits gespeicherte Inhalte löschen wir nach Vertragsende oder auf Wunsch jederzeit vorher; eine Nachricht an info@catersmart.de genügt.

Zugriff durch Menschen

Unsere Mitarbeitenden lesen keine Postfachinhalte. Ein menschlicher Zugriff erfolgt nur, wenn der Kunde im Support-Fall ausdrücklich zustimmt, wenn es zur Wahrung der Sicherheit erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn die Daten zuvor aggregiert und anonymisiert wurden.

Limited Use (Google API Services User Data Policy)

Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die CaterSmart über Google-APIs erhält, erfolgt im Einklang mit der Google API Services User Data Policy einschließlich der Limited-Use-Anforderungen.

English summary for the Google API Services review

CaterSmart's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

• Scope requested: https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify, so that caterers can read, search, send, reply to, label, move, archive and trash their own business email from inside CaterSmart, and so that this correspondence is linked to the matching customer, quote, order and invoice. Narrower scopes are not sufficient: readonly cannot send or change message state, send cannot read, and readonly plus send plus labels still cannot set the read state, archive or trash a message. We deliberately do not request https://mail.google.com/ and never permanently delete messages.
• Google user data accessed: mailbox and label lists, message metadata (sender, recipients, subject, date, message and thread identifiers, read and flag state, folder, attachment indicator), message bodies, attachments, and the email address and display name of the connected mailbox.
• How it is used: solely to provide those user-facing features, including AI-assisted classification of incoming enquiries and, on the user's explicit request, summaries and draft replies. It is never used for advertising, never sold or transferred to data brokers, and never used to develop, improve or train generalised AI or ML models.
• With whom it is shared: our hosting provider Hetzner (Germany), Mistral AI (classification, OCR and the in-app AI assistant, France, EU, no training on the data), and the recipient of any email the user chooses to send. Beyond that, only where legally required or to address a concrete security or abuse incident.
• Human access: no CaterSmart employee reads mailbox content except with the user's explicit permission, for security purposes, to comply with applicable law, or where the data has been aggregated and anonymised.
• Retention and deletion: email stays in the Google account and is fetched live; we retain only the metadata, the body text needed for classification and display, and attachments the user deliberately files in CaterSmart, on servers in Germany. Disconnecting the mailbox in CaterSmart (Settings → Email accounts) or revoking access at myaccount.google.com/permissions deletes the tokens immediately and ends all access; stored content is deleted at contract end or earlier on request to info@catersmart.de.