Wie Glüxgefühl 76 Stunden pro Jahr zurückholt

Die Ausgangslage

Vor der Umstellung sah ein normaler Tag bei Glüxgefühl so aus: Anfragen kamen per Mail und Telefon, Angebote entstanden in Word, Bestellungen liefen über Zettel in die Küche – und die Rechnung schrieb ein drittes Tool. Jeder Schritt funktionierte. Aber keiner sprach mit dem anderen.

Das Ergebnis: doppelte Datenpflege, verlorene Anfragen und Abende, die im Büro statt zu Hause endeten. Der Auslöser für den Wechsel war kein einzelnes Feature, sondern eine einfache Rechnung – wie viele Stunden pro Woche kostet uns das Hin und Her?

Die Umstellung

Der Start folgte dem klassischen Weg: zuerst der Produktkatalog, dann die Angebots-Vorlagen, dann die Anfragen-Pipeline. Nach zwei Wochen lief der Kern-Workflow – Anfrage rein, Angebot raus, Rechnung automatisch hinterher.

Danach kam der Online-Shop dazu: Kunden bestellen selbst, rund um die Uhr, ohne dass im Büro jemand tippen muss. Die Küche bekommt ihre Listen direkt aus den Bestellungen – der Zettelweg ist Geschichte.

Das Ergebnis

Drei Dinge haben sich für das Team spürbar verändert:

1. Angebote gehen in Minuten raus statt am Abend – und sehen dabei besser aus.
2. Bestellungen, Rechnungen und Küchenlisten kommen aus einem System, ohne Abtippen.
3. Der Überblick liegt nicht mehr in einem Kopf, sondern im Board – für alle sichtbar.